投诉编号：【68341】 投诉时间：2014-09-25 23:18 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2014款 260L 豪华型
2014年9月24日下午提车上牌，9月25日正常行驶新车不到50公里后停车20分钟，发现变速箱故障，无法挂挡导致车辆没办法正常行驶，只好电话找拖车处理，从下午4点半一直弄到晚上8点半，历时4个小时，真佩服奔驰的办事服务效率。提车当天发现车大灯内有较严重的水雾气，4S店表示正常，过几天就好了。但今天发现大灯内部的水珠凝结成液态并整体汇聚在大灯罩内下部，外观上看非常严重，完全可以用浸泡在水里形容。针对质量事故除了骂人我无话可说。本人向来与世无争别无他求，但此次事件感觉4S店欺人太甚，我强烈谴责奔驰，并坚决捍卫自己的合法权益---退车、退车、退车！
北京奔驰厂家回复：收到对网站的客户投诉后我们第一时间联系了相关经销商。据悉客户车辆到店经专业检测确认故障后，经销商已给客户提供了妥善的解决方案，客户表示同意。
