北京奔驰E260L换挡杆断开

2014年8月26日9时在宁波镇安路快到新河路处，由路边先倒出，再换D挡时换挡杆断开，由于车无法移动，堵住后边的公交车达40分钟，交警也来处理，围观人数佰，因拨不到空挡也推不动，只好叫救援拖车，11点拖到宁波利星，宁波利星的答复是外观器损坏，不欲保修，说是规定。我们认为纯属质量问题，早在半年前就向宁波利星反映，常有挂不进D挡的现象，他们的答复是：停掉发动机再起动挂挡。在出故障地方，一位帮忙的男士说，他的S350也有这个问题发生过。一个明显地质量问题，4S店就是不愿意保修，奔驰车换挡杆如此轻而易举地断裂，实在是不可思议。望核实后给与处理并答复！致谢！