北京奔驰E260L更换发动机电脑和链轮

投诉编号:【63015】 投诉时间:2014-08-05 13:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2010款 1.8T 自动 260L CGI 优雅型

投诉内容:

我的车是奔驰E260L,2011年3月15日从顺德怡孚奔驰购买。2014年6月30日发现发动机低速抖动很厉害,到4S店检查说有一个缸不工作,原因是发动机电脑坏了。我的车虽刚过保修期,但平时多半只是上下班用,也未碰撞过,一直在4S店保养,才5.7万公里。怎么会这么严重的故障?经交涉,4S店以过保修期为由不负责费用。所以掏了2万多换了电脑。车子取回第二天点火时又发现发动机异响,到4s店检查,又说是链轮坏了,又要1万多。现在车子放在4S店将近一个月了,事情还得不到解决。各位,5.7万公里的奔驰,发动机怎么这么多毛病?如果在高速公路上发动机出故障,会有多大危害?到底还有多少类似的车辆存在类似的安全隐患?对这种制造或设计缺陷,奔驰公司是应该主动召回,还是继续隐瞒缺陷?为什么奔驰公司在中国和美国对消费者执行双重标准?

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:因客户车辆已过保修期,考虑到客户具体情况,经销商已为客户提供了优惠的维修方案。但客户对维修方案仍有异议,经销商将与客户进一步沟通。我们也将继续关注此事进展。

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