北京奔驰E260L发动机故障灯亮

发动机故障灯亮，送奔驰4S维修中心监测说是发动机进气缸处出现问题，需要更换一对链轮，本人车保修到2014年12月31日到期，但4S店以4万公里、5万公里保养不在其处保养而拒绝维修，打400服务电话，一直说马上处理，但每次都是4S店给我联系，拒绝说辞一直一样，他们说这需要厂家给出处理意见。本人以2013年10月1日后的汽车三包规定且本人说有正规发票和保养记录，但答复依然一样，拒绝理赔（本人是在郑州中鑫之宝做的两次保养）。本人打400电话，说是反馈给厂家，但厂家几天过去没有回信，本人发动机故障灯一直亮着，是修还是不修，目前很郁闷，希望相关部门能够责令奔驰厂家给予维修。本人不胜感激，谢谢!