投诉编号：【69103】 投诉时间：2014-10-07 01:12 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2013款 260L CGI时尚型
在郑州之星4S店补漆以后，回来一段时间发现开启天窗之后无法闭合，开到4s店检修，说是需要花钱保养，整车没过质保期天窗就不能运行了，为什么不在质保范围？而且上次在4s补漆回来才发现车身有飞漆现象，平时不经常开，飞漆也不是特别明显所以发现的比较晚，打电话给4s反应情况，4s服务人员反倒质问我：你开回去都两个月了才发现吗？你两个月都没开车吗？我问他这个事情如何解决,对方直接回应：“这个没办法解决”。服务态度及其嚣张恶劣。投诉1：:质保期内天窗无法闭合，拒绝维修。投诉2：在4s补漆遭遇飞漆4s拒绝处理此事，而且服务态度蛮横无理。上述就是我反应的两个问题
北京奔驰厂家回复：我们非常重视来自贵网站的客户投诉。据悉经销商已经与客户联系并邀请客户近期到店进行复查，客户表示同意。
