投诉编号：【72938】 投诉时间：2014-11-12 11:34 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.4TSI 手动 逸俊版
上次投诉后跑偏一直没有解决的问题，虽然斯柯达售后及原4S店售后电话回访同意继续在原4S店进行维修，但我也表明：由于我的车在原4S店已经修理过多次，但跑偏情况仍存在，并且找不出原因，方向盘还被调歪，转向后不能自动回正。每次去修车调试都需要一天，而且每次试车都要跑出上百公里，因此我不可能再浪费时间在此4s店。虽然斯柯达售后联系的其他4s店虽然同意对此车进行维修，但是并非免费。因此本人要求更换4S店对车辆进行免费四轮定位检测，并找到造成车辆跑偏的根本原因并彻底解决问题。并对车辆延长质保期。原投诉编号72667，且对于原投诉的解决结果我并未表示满意，不知道上海大众的处理结果中“客户满意”从何而来？难道仅仅是打过电话进行回访就表示满意？
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示近期将抽空进站处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
