一汽奔腾X80韩泰轮胎高速公路爆胎

投诉编号:【72449】 投诉时间:2014-11-06 16:22 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2013款 2.0L 自动 舒适型

投诉内容:

汽车行驶6千公里,在天津回鞍山途中,汽车轮胎突然爆胎(右后车胎)。

投诉回复:

韩泰轮胎厂家回复:2014/11/1114:47:41#鞍山一奥反馈如下:1、用户于11月4日进店,反映在高速行驶时,轮胎发生爆胎,根据手册规定轮胎质保期为6个月或一万公里,用户是于2013年11月13日购买的车辆,轮胎已不在质保期内2、用户表示轮胎为质量问题要求索赔,我服务中心索赔员将轮胎的照片上传给韩泰厂家进行鉴定,厂家于11月5日反馈回韩泰轮胎质量鉴定书,明确写明轮胎使用中胎侧遇障碍物的撞击或车辆停靠路边时被路基碎石等异物刮蹭冲击挤压顶伤,导致胎侧爆破后,未能及时停车,胎里碾坏,依据国家橡胶轮胎质量监督检验中心关于《汽车轮胎理赔工作管理方法》第124-125页相关案例说明及韩泰轮胎轮胎公司理赔规定,不属于质量问题,不予理赔。

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