投诉编号：【71555】 投诉时间：2014-10-29 09:34 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 优雅版
从我提上车就已经发现空调故障，打开暖风总是吹冷风，但是到现在已经两年了，还没修好。每次去4S店检测都是空调故障，但4S店给的答复是他们修不了，让我找厂家，我给厂家打电话以后，现在已经过去半个多月了，厂家也没有给我一个答复，4S和厂家很不负责任，这么大一个厂家。车出了问题厂家却不敢面对。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测，客户表示近期将抽空进站处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
