投诉编号:【69472】 投诉时间:2014-10-10 16:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
上半年仪表显示发动机故障灯亮,因超出二年,就在江山检查,电脑显示燃油泵电子设备信号线电气故障。但没影响行驶。消故障码后正常。后过一些时间又出现。到国庆节偶发两次起动时莫名熄火,间隔几分钟。2014年10月10日到衢州4S店,断定控制油泵线路的控制单元(继电器)要更换。该元件正厂要1500元,副厂600多元,另加工时费。本人认为这是产品的原始质量问题,网上用户反映也较多。要求免费更换,4S店以超保拒绝。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。