投诉编号:【69090】 投诉时间:2014-10-06 21:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版





我的昊锐是2010年2月购入的1.8T贵雅,至今快5年的时间了,还是有很大的刺鼻味道。我没装坐垫,没装地胶,脚垫也是原车带的那种绒毛的,没有后备箱垫。车里面塑料制品,光盘,所有有味道的东西全部拿出来了。找了一个空气检测的机构,测出来甲醛、TVOC、苯等全部超标很多倍。现在车内刺鼻味道已经到了无法忍受的地步,在车里待20分钟就会被熏得头昏眼花。味道主要来源是后座里面的海绵,后座下面的止震垫,空调风道。期待解决方式。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空前往;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。