上海大众途观打方向异响前轮异响

2013年2月买的车跑了10000公里了，在2013年11月的时候发现在行走时往右打方向回时左前轮发出咯噔咯噔的异响，叫4S店师傅检查，说是正常现象，还有在2014年9月份的时候发现在行驶在有凸出路面和有小坑的路面前右轮通过的时候在驾驶位可以听到发动机右侧底盘内传来卡擦一声异响，经反复试车问题依然存在，4S的人听不出来异响说是正常现象，这是在推脱责任。