上海大众途观升级程序后噪音大油耗高

投诉编号:【69993】 投诉时间:2014-10-16 00:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版

投诉内容:

我的车升级变速箱程序以后问题很严重。之前投诉过多次,但是没有反馈,厂家和4S店居然说车没问题。一下是整个问题过程。1、今年6月出现速度到110左右的时候方向盘抖动。到4S店前后跑了多趟无法解决问题。结果最后到外面的修车厂解决了。怀疑4S店的动平衡机有问题。2、同月出现速度到60档位在6档的时候方向盘震动的问题。震动的还比较厉害。严重影响驾驶了。到4S店解释说着是途观车的通病,转速不足导致的。说厂家有变速箱升级程序,说升级以后就可以解决。但是油耗会有略微提高,大概在0.5以内。同意升级。但是此次升级4S店没有做任何升级记录。升级后我电话询问升级版本,无法回答,甚至都不知道我的车做过升级。问题不仅于此,关键的问题是,升级以后车子非常难开。总结问题如下。换挡迟钝。特别是2档到3档必须要到2000转。特别是在冷车起步的时候,反应尤其慢一直在2档运行,发动机噪音非常大,而且油门过于重,以至于只要稍微松油门,车子马上就会顿下来的感觉,怠速非常不稳定。整车运行噪音非常大,感觉发动机都有异响了。车子显得非常笨重。加速的时候感觉发动机轰鸣很响,功耗很大,但是车子的提速感完全没有。最厉害的是油耗。根本不是稍微提升。全程高速油耗都在8.8.市区高达12.7.更可怕的是,由于换挡迟钝,如果长时间高转速低速行驶油耗更高。有一次25公里市区消耗掉6升油。简直离谱。刚刚结束的一次高速94公里居然耗了10升油。行驶过程中换挡顿挫感非常强,非常不平顺。我还是有一次在4S店的机器上才知道自己的变速箱现在的程序版本是H902513。这个版本的程序简直就是垃圾。把好好的一部车给毁了。方向盘震动的问题本来就是途观车的质量问题,但是厂家却一再的回避。给出一个升级程序结果这么垃圾。简直就是把自己的质量问题转嫁给消费者。我强烈要求厂家责成专业人员对我的车进行全面检查,并且给出相应的测试数据。或者重新出台新的变速箱程序以纠正过失。说实话,我现在都不愿意去碰那个车,开起来感觉太糟糕。因为原版本的程序已经刷不回去了,所以希望厂家能正面问题,给出说法。说实话,现在这个车的感觉还不如原来震着。至少不会有那么多问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:该车目前没有问题。

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