投诉编号:【71263】 投诉时间:2014-10-26 16:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 尊贵型(改款)
我于2012年9月份在邢台亿龙一汽大众4s店购入12款尊贵型1.8t迈腾汽车,在13年春节期间出现烧机油症状车辆发出机油报警,给4s店打电话求助给出的答复是在磨合期内属于正常消耗,过了磨合期就没事了,并作出了添加机油的措施,但是在过了首保后,汽车在行驶了2000多公里后汽车再次发出报警,邢台一汽大众亿龙4s店仍未给出任何说法。其中在一晚到俩万公里的行驶过程中出现过报警。我在做20000公里定保时邢台一汽大众亿龙4s店提议使用半合成机油,说是能够解决车辆烧机油的问题,但是仍未有效解决,依然是在五千公里左右需要自己添加机油。2014年九月份我做了四万公里定期保养,按照4s店要求更换了机油和其他配件,但是在2014年10月27日,也是在我做了保养还不到俩个月,汽车行驶不足3000公里的情况下,再次出现报警,给4s店打电话得到的回复是自己交基友吧,这个车就这样,奥迪也一样烧机油。对于这样的解释我实在接受不了,邢台亿龙一汽大众4s店的真是不顾消费者权益,希望通过贵站能够得到解决。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。