一汽大众迈腾变速箱抖动厂家不给处理

投诉编号:【70627】 投诉时间:2014-10-21 08:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)

投诉内容:

我于2013年7月从深圳市南方腾龙汽车销售服务有限公司购得迈腾1.8T豪华版。该车从一万公里左右出现一档升二档抖动,除非是轻点油门或者地板油,其它情况都有可能出现抖动的情况,在满载、爬坡或有转向时尤其容易发生,在出现抖动时松油门再踩一般可以停止抖动,抖动严重时发出“咔咔”的声音,感觉整个车头都在跳动。三档降二档未发生过抖动。如今抖动快一年,先后四次去4S要求处理问题,4S店每次都以读过数据,不符合厂家换离合要求为由搪塞,做了重新设定让我把车开回继续开。但是车抖动成这样子,有个客户或朋友坐在车上,即使我再注意也难以避免抖动的发生,让我颜面扫地。4S声称等抖动幅度加大以后给处理,但是这一年来都是这种情况,并未出现抖动幅度更大的情况,所以长此以往,我的问题根本得不到解决。大众声称的10年16万公司的变速箱质保也成为一纸空文,希望有关部门能出来帮忙维权,声讨大众的这种不负责任,借口推拖的可耻行为。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,帮助客户车辆做了软件升级。

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