马自达昂科萨拉维修20多天不退路桥钱

投诉编号:【71071】 投诉时间:2014-10-24 14:36 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

1、我于10月4日将车开去4S店维修,要换门板,通知我第二周去提车,第二周说门板未到,就一直等到10月19日告诉我门板20日能到(门板的确于20日到达了4S店)。通知我23号提车,到了23号又说提不到,要24号,24号又告诉我还没有弄好,要下班的时候。我怀疑我的车在4S店不安全,可能被弄出事,才一再推迟时间!2、我于8月21日提车至今,4S店都未退还我多交的路桥和保险费,我每周打四五个电话催促未果,至今未办理!老是以忙,出差,领导不在,不能自己先垫付为由推迟,已经一天推一天推迟了2个月了!每天都说今天一定打钱过来,打了两个月也没有打过来。3、服务太差,承诺没有一次办到的!4、新车提来一直刹车片有异响,4S店解释我们马自达就是有,别的车型没有是因为他们不是马自达!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:问题已处理完毕。

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