马自达昂克赛拉退订收取手续费

在参加团车网和苏州六和马自达的团购，三天内可以退订金，销售经理未说明上牌费用和店内保险的情况下，第二日要求4s店退款，被告知不可以退，一周后，9月20日，说争取帮我去退，到今天退款，告知收取六十几人民币刷卡手续费，觉得这个问题出现在4s店，却要我承担手续费，很不合理。之前的不可以退款等，都属于无理行为，有欺骗消费者行为，望予以回复。