投诉编号:【70677】 投诉时间:2014-10-21 12:57 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 手动 舒适型 三厢

大概4800km去4s店首保及换点火线圈,换完后第二天早上发动车子发现发动机故障灯亮,去4s店检测,说是尾气不合格,消除故障代码后让回家,结果回家路上故障灯重新亮起,启停也不管用,后来又去了几次4s店检测,是同样的问题,说是油品问题,让换97的油跑跑看。过了一段时间,跑了大概2箱97的油后,又去消,结果后来还是亮。十一的时候最后一次去4s店检查,4s确认说是三元催化中毒了,氧传感器也要换,整套下来要几钱元,我没换。首先油品我公司车都一直加的中石化的没出过为题,其次新车刚5000km就出现这个问题,肯定是车子质量问题。4s店推脱责任说是厂家不给换,一直到现在还没解决。
长安马自达厂家回复:已有处理方案,建议客户和店内保持联系,经销商将妥善处理。