投诉编号:【70560】 投诉时间:2014-10-20 15:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
C4L车刚买了4个月,行驶6800公里,2014年10月14日车在开封市区一个停车场行驶中突然熄火,无法再启动,挡在停车场路中央。经开封万通汽车销售服务有限公司售后人员现场勘查,只能用拖车拖走。经在4S店维修间检测,被告知是油泵坏了,需要厂家订货,加急订货期4天。但今天已是2014年10月20日。电话询问开封万通公司,被告知,厂家货未到。还有3辆C4L1.6T同样问题等待处理。我打郑州市其他雪铁龙4S店,得知1.6T车型过首保后出现此问题的车很多。约有10%-20%。现在心情很不好。车是在行驶中熄火,方向很重影响安全。首次故障发生的太早了,而且是不能行使的故障!就算不换车,赶快修好也行啊!
东风雪铁龙厂家回复:经协调,目前备件已到货,车辆问题已得到解决。