投诉编号:【68303】 投诉时间:2014-09-25 16:25 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
2013年11月21日提车,开了500多公里后,加速时发出“哒哒哒”声,类似两个金属的东西相互碰击,声音极为难听,现在又发现开启空调时伴有呼噜呼噜的声音,严重影响驾驶,网上上千人反应C4L有发动机异响,说明这是通病,厂家也前后进行换皮带、升级等手段解决此问题,升级后出现动力下降、顿挫等问题,典型的拆东墙补西墙做法,厂家不积极解决问题,总是把问题推到4S,4S店又解决不了。希望汽车质量网能督促厂家尽快解决,也希望相关部门严查此类车企。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,有需求可随时与东风雪铁龙联系。