投诉编号:【68279】 投诉时间:2014-09-25 13:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版
从13年9月购车至今,一直反应发动机有异响问题。网上上千人反应C4L有发动机异响,这个通病,厂家也前后进行换皮带,变速箱升级等手段解决此问题,但至今未根治。厂家也从不承认到承认此问题的存在。但是前段时间去4S店检查,又说是正常声音,不影响使用寿命。网上专业人士都分析,此异响是爆震所致,说白了,就是设计缺陷,完全是在召回问题之列。无良厂家,就搞一些小动作忽略车主感受。希望汽车质量网能督促厂家尽快解决,也希望相关部门严查此类车企。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。对于客户所反映的问题,工作人员已联系客户进行沟通说明,可放心使用。