上海大众途观轮毂外漆面脱落

投诉编号:【67161】 投诉时间:2014-09-13 13:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

汽车轮毂自2013年起发现少量斑点,一开始以为是泥浆,没有在意,没有找4S店。后来慢慢扩大,现在特别明显,像蜘蛛网一样。我平时上班开车,从城里走,不去什么化工区。为什么会这样?分明是质量有问题,要求厂家处理。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经分析,轮毂可能是由于外部不明原因腐蚀所造成剥漆现象,且已经超出质保一年多,无从考虑索赔事宜。建议客户对轮毂镀锌处理,费用由车主承担,车主不接受。

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