上海大众途观助力系统失灵

我的车是2011年10月买的1.8T前驱菁英版途观，目前行驶三年，里程4万9千公里。近日方向盘突然打不动，仪表盘方向助力红灯亮起。勉强开去4S，电脑检测后技师告知方向机故障要更换新的方向机，因为过质保，维修换件由我承担100%费用。对于这个结果我非常不满意，方向助力系统不是易损件这跟质保期限没有关系吧！这是设计缺陷而非磨损和消耗后出现的问题，12款途观更换新的方向机总成后就没有出现过类似问题。希望上海大众能给消费者一个合理的解释。