上海大众途观变速箱故障灯亮

投诉编号:【65982】 投诉时间:2014-08-30 18:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版 5座

投诉内容:

大众途观新车开了951公里变速箱故障,指示灯亮。第一次到4S店检查,对方要我把车放在那里查原因,本人因为工作原因就回去了。第二天对方来电要我去取车,我问原因对方说没有问题,说检查了一遍加了点油没有问题,要我先开回去,我问对方以后会不会有这个问题?对方说以后有可能有有,可能都不会有了,本人当时又不懂就被他们忽悠欺骗的将信将疑的把车开走了,当时车子已经在未经本人允许与签字的情况下对方擅自拆开维修了,本人都不知情,试问全国有这种做法吗?后来我问了本地工商资深人士,说这个叫欺诈欺骗是不允许的。我当时把车开回去后在不知情的情况下车子又带病跑了1000多公里,新车总行驶里程2020公里的时候故障已经非常严重了,我对4S店就有点不信任了,就找专业维修的资深朋友帮忙检查了一遍,把问题说给我听后非常气愤。开到4S店的时候已经不能上路了,找对方找说法要求退换车,对方态度不好,说只换变速箱,达不到3包条件,我的条件绝对达得到3包条件:第一:车子不到一个月时间,里程也不到3000公里。第二:对方欺诈欺骗本人,擅自做主维修不予告知本人。第三:车子已经带病跑了1000多公里,对其他的零部件肯定有影响,就算换了变速箱敢问谁还敢开上路,本人已经去交涉4次了,没有结果。现在是非常气愤4S店的做法,求暴光谢谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:与客户进一步沟通中。

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