投诉编号:【65478】 投诉时间:2014-08-25 23:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
本人于2011年购买途观旗舰版,但是使用一年左右发现左部大灯内部有进水的痕迹,当时找到吕梁中海上海大众4S店,他们说没关系,正常现象,就一直没有在意,最近洗车的时候发现,左右大灯都有进水的痕迹,而且非常严重,上网查询,有很多途观车主有大灯进水的问题,这样大批量出现进水,我认为这是上海大众大灯存在质量问题,车现在已经出保了,希望汽车质量网可以给我一个合理解决方案。
上海大众厂家回复:根据车辆索赔条例该车辆已出保,但客户对不能索赔不认同。