投诉编号:【64607】 投诉时间:2014-08-19 14:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
2011年4月购买途观1.8T,2013年4月出保。2014年7月某日发动后提示检查冷却液,打开发动机舱发现冷却液液位过低,遂自行加注至“MAX”液位线,正常行驶。后本人开车到4S店检查,机修人员发现水泵存在渗水。建议更换,配件报价2600元,工时报价1200元,总价人民币3800元。经网络查询发现与我存在同样问题的2010款途观车主不在少数,所以个人认为该车型水泵设计及制造存在质量缺陷,要求100%免费更换水泵。以上问题不是针对4S店的投诉,只是投诉上海大众,对产品缺陷的漠视!对产品质量的监管缺失!对消防者极其不负责任!车主不应该为上海大众途观车的工艺质量缺陷买单!
上海大众厂家回复:联系客户和经销商。
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