上海大众途观发动机烧机油

投诉编号:【66983】 投诉时间:2014-09-11 17:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

我车子所有保养都在腾驭,而车子七万八千公里左右就开始烧机油在腾驭换机油就开始反映,工作人员说先观察一段时间,而不到下次保养才跑四千公里车子开始报警少机油,我把车开到腾驭工作人员先把机油补满说给领导反映,一直拖到八万多公里,从一三年拖到一四年,工作人员最后说油加满跑3000公里称重,而跑了1000公里工作人员说要公司技术总监参与,过来从新测,一直又拖跑到86000公里而时间到了2014年8月,经腾驭检测3000公里烧机油1286.6克,技术总监说在正常范围内,我作为用户最后才知道公司拖过了三包期,现在上次到下次5000公里保养都跑不到,4000公里发电机开始报警。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已跟客户联系协商解释,客户这两天没时间,有时间直接进站处理。

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