投诉编号:【62645】 投诉时间:2014-08-01 14:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 手动 品雅版
因为后门玻璃升降机坏过一个,修理时拆过门板,导致后来漏水,去4S店工作人员只说是天窗下水口漏水所致(不负责任啊,后门漏水跟天窗一点关系都没有),后来经过自己研究自己解决了。现在最主要的一个问题是后门从里面打开很困难,感觉扳手要扳断的感觉,很费劲。因为买车时没注意,知道后来多次使用了才发现,去4S店说是因为后门设计问题,里面开锁的拉线行程过长导致的,属于通病,几乎所有朗逸都这样,没法解决,所以一直到现在还是这样,希望通过这边的平台将问题诉诸厂家,将问题解决。
上海大众厂家回复:因用户车辆已快到4年,远远超出质保期,并向用户解释质保条款,如进站维修并给予维修工时的折扣。目前用户自己研究一下再决定。