投诉编号:【62567】 投诉时间:2014-07-31 16:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版
2014年4月20日本人提车,目前行驶3100公里。上海大众朗逸。7月16日上午上班,我把车子停在单位停车场,中午下班发现前挡风玻璃出现裂痕,而且越烈越长。4S店鉴定不是外力所致,属于自然破裂但不给理赔,车子还在质保期内,需要自己出材料费维修,我觉得不合理。请帮忙予以解决。为什么是质量问题,还要自己掏钱修理。
上海大众厂家回复:客户车辆已经在8月16日进站更换相关配件。