投诉编号:【60677】 投诉时间:2014-07-09 22:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
本人于2013年7月19日提车至今半年了。现在急加速发动机出现咕噜咕噜声音,很是难听。去4S店维修技师说是正常声音,说这车就是这声音,这是噪音。说的我连噪音和异响都听不出来了。后来我叫他取下了皮带试了下,声音很是纯正,皮带装上声音又是咕噜咕噜的,在N和P档声音也很纯正。为什么像世嘉、C5都没这声音,就是噪音大。严重影响了驾驶员在行车途中的注意力。希望借助贵网站能反映给厂家,同时希望厂家及时处理和给消费者一个合理的解释。你们这样的垃圾厂家让我们感到很恶心。誓不罢休。等到车主一起找你们麻烦吗?
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。