投诉编号:【60485】 投诉时间:2014-07-08 00:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
7月5去武汉汉阳神龙鸿泰维修发动机仓严重漏水没去汉阳前打电话销售说发动机仓严重漏水(因为武汉前几天下大雨),销售跟我说没有问题,现在这个地方漏水很多车子在更换这块,要我过去,我便下午请假过去,可是过去后,维护部门告诉我这不是问题,因为厂家没有提出更换解决方案,但是这是你的问题导致我发动机舱严重漏水,不是我人为的呀,那为什么之前我左侧电池处漏水,服务人员二话没有说跟我换了,并告诉我设计问题,我这车才买多长时间,最后跟我说,厂家没有解决方案。
东风雪铁龙厂家回复:经4S店检测,未发现车辆存在任何异常。对于客户所反映的问题,4S店已联系客户进行沟通说明。