东风雪铁龙C4L发动机加速异响

投诉编号:【59970】 投诉时间:2014-07-02 10:32 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

发动机加速异响,尤其是在20到60千米每小时的速度比较明显,开空调更加厉害。此种情况冲提车到现在一直如此,刚开始的时声音还能接受,现在行驶2350公里左右,开空调时噪音比较大,音乐都掩盖不住。去4s店检查居然说,是正常情况,不用影响安全和使用了事,希望厂家给与明确的解决方案。如此大的噪音肯定会影响心情的,影响心情进而增加安全隐患。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。

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