东风雪铁龙C4L仪表显示发动机故障

2014年6月23日，在行驶过程中，显示屏上报警启动，引擎故障，立即保养，靠边停后发现明显的抖动。发动机报警标识也亮起。之后与雪铁龙客服联系，原因发动机燃料燃烧不充分或燃料含有杂质。（燃料是中石化加的）马路上的车都用的是这种汽油，C4L就这么娇贵？所以含杂志问题忽略。最终答复是可以正常行驶，不会影响使用，或可到附近4S店检查。对于燃烧不充分，那就是发动机问题，为什么不充分？是不是压缩比过高导致，出现爆震现象？并且之前多次投诉的发动机异响问题，是否也与这些有关？最终联系4S店，给的答复和客服如出一辙。当天晚上，显示屏上不再显示此问题。这些问题的出现，充分说明，发动机存在很大问题，厂家和4S店却视而不见。这样的企业怎么能走远。请厂家直接回复我，别老那4S店，当挡箭牌。