投诉编号:【59493】 投诉时间:2014-06-26 15:05 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
新车3个月左右,逢下雨天,或洗车后,后减震位置会发出异响问题!去4S店检查后,换过减震器试,还是出现响声,由于时间关系,4S要下班了,所以重新装好,走了!之后每一次下雨天,洗完车后,过减速带或坑洼路段,还出现响声,到晴朗天气时声音就消失,那到现在!车子大半年了!每次到4S后叫师傅检查什么问题会响!但得到回复就是说是这样了,无办法修!反正现在就没有声音(天气晴朗),到6月23日晚下大雨,后减位置又出现响声,到24日拿到4S说这问题,我叫4S用水枪射湿后减位置,试开,师傅也听出声音了,但升起车子看,查不出那里,师傅把车身和扭力樑连接的罗丝松掉!松掉罗丝试驾会影响这个连接吗?我不清楚,也不知是车身和扭力樑连接的胶套是否出现问题!师傅试驾完不再把车车升起就重新收紧罗丝,喷水再试,但明显还是有声音,我介绍几个朋友到贵店买几台C4L也没有这问题出现。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进店检查,客户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。