东风雪铁龙C4L发动机异响发动机舱漏水

投诉编号:【59793】 投诉时间:2014-06-30 12:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲驰版

投诉内容:

发动机异响0-60加速呼噜呼噜哒啦哒啦,发动机仓漏水,4S说正常。多次投诉,找厂家拒不承认4S说正常或来火了说厂家有在决绝。可是快一年了,连个声音都没。通过网络得知:法国专家来看了我们提出的发动机异响,发动机仓漏水的问题,他们也承认这个问题,因为在法国总部已经开始了这个技术缺陷的研究,中国国内无法自行解决。而国内拒不承认,让消费者怎么相信厂家?多个媒体也报道此事,也迟迟未得到厂家正面回复。我将每天进行投诉,直至厂家解决此问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。

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