投诉编号:【57983】 投诉时间:2014-06-12 16:24 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版
本人于2014年5月29号提车,30,31两天出差没开,6月1号开始开到6月11号早上,在苏州S227正常行驶,突然显示屏出现发动机故障,紧接着出现ESP出现故障,发动机自动熄火,紧急靠边停车。给4S打电话,他们工作人员说车子开过去检测一下,结果我发动车子,又显示变速箱出现故障,运动模式和雪地模式灯全亮。换D档有强烈顿挫感。最后保险公司拖到4S店。经检测,维修人员说发动机没任何问题,只是汽油质量差引起发动机点火燃烧不充分。消除故障后就让我继续开回去。刚买10天的新车。里程只有300公里就出现这样的问题,强烈要求退款或者换车。加油都在正规的加油站,中国石油。如果你们说人家汽油不行,当时销售就带我加的92号,为什么当时销售不说清楚。是不是加了95的就绝对不会出现这些问题呢?我认为这种情况的出现是非常不合理的,要求4S以及神龙公司正面处理问题,并更换车辆索赔损失。
东风标致厂家回复:目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,但客户仍有异议,已建议客户与4S店保持沟通。