投诉编号:【57572】 投诉时间:2014-06-09 09:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

我是陕西省延安市的,我2013年8月31日在延安市南二十里铺延安祥盛4S店购买了一辆新帕萨特车辆,车号陕JE2001,现已跑了6000公里,4000公里首保后发现车辆转速在900至1000转左右时声音不对,当时就到4S店去检查,把车辆发动机左测全部打开检查,技术经理检查后说是正时链条的张紧器有问题。于是就从厂家调货换了一个张紧器,5天后再次拆开更换张紧器,但是换上后声音依旧和原来的一样,4S点说这声音正常,说这批车都这样,没办法处理了。但我同款车我又借开了两辆别人车都好好的呀,此问题应如何处理,请给我帮助。
上海大众厂家回复:经销商已做好客户的安抚工作,兵且承诺客户会协助客户解决问题,客户认可!
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