上海大众帕萨特变速箱咣当咣当响

投诉编号:【57300】 投诉时间:2014-06-05 13:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

我于2013.1.29日购车,当日雨刮器水箱漏水,后更换开关,还漏水,再更换一次,才好!2.13.2.5日当时晚上进小区过小区减速带的时候,变速箱方向传来咣当咣当的响声,电话咨询江苏安吉售后人员,答复是正常的。可是随着开的路程越多,声音越响!每一次到安吉保养的时候,我都跟师傅说异响的情况,开车在南京试车,不知道为什么他们听不出来!我想他们的听力是怎么了?这不是听力的问题,是心态的问题!!现在我的车过减速带发出的巨响,跟拖拉机又有什么区别呢?他们怎么就听不到呢??这4s店里的所谓的技师都是福利院招聘来的吗?终于,在2014.6.3高淳宝鼎,他们的技师和维修人员被我带到减速带那里,他们听到了巨响了,纷纷表示,从来没听到过这么响的变速箱!我要求他们给予更换变速箱,但宝鼎方面表示,这要很多程序,他们这里无法给我解决!什么职业道德,我天天开了这台巨大安全隐患的车子来等他们所谓的什么屁程序吗?大众就这么草菅人命吗?

投诉回复:

上海大众厂家回复:电话向客户做了多次解释,客户还是不认可。

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