上海大众帕萨特新车发动机严重漏油

投诉编号:【57052】 投诉时间:2014-06-03 09:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容:

所购车型:2014款新帕萨特1.8TDSG尊荣版本人第一次购车,之前一直在论坛关注帕萨特,也有朋友购买帕萨特都说还可以所以看中大众,考虑了几个月后下手买了新款帕萨特1.8T车型,提车回去几天发现停车熄火后底部会有金属声,后来在论坛咨询,大家都是普遍现象就没有追究,第7天我准备去4S店上牌,就在我车停在4S店门口时,发现车头旁边的路面上都是油迹,于是我立马询问销售员,并用手抹了下确定是机油,当时销售员还解释说是空调水,让我先去交税然后再回来检查下(后来出了问题4S店说上税不好换车了,还好有录音,在这怀疑4S店欺诈销售)。随后立马要求4S店换车,但是4S店坚持说先维修,我刚买7天的新车就出现发动机漏油,然后就维修,我还不如买个二手车。我没有答应4S店,随后我把车开了回来,之后拨打了上海大众总公司400反应情况,2次拨打,总公司没有给我一个电话,没有给我任何回复,只有4S店打电话给我说让我把车开回去给他们维修,上海大众总公司的做法非常让我失望,包庇,对消费者毫不负责。之后我在网上搜索了下,发现2014款帕萨特1.8T车型或许有漏油缺陷,严重可能会造成车辆燃烧和人员安全。国外已经开始召回,网上有很多报道。大众在中国却不发声,不采取任何措施,糊弄中国的消费者。所以我更加怀疑我购买的车是一款缺陷车或者是存在严重质量问题的车。并坚持要退车。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经销商与客户达成一致处理意见。

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