投诉编号:【55459】 投诉时间:2014-05-14 19:33 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
本人于2014.3.30购入东风雪铁龙C4L的1.8自动劲享版,新车跑了二三百公里就开始出现发动机呼噜呼噜的声音!从起步到六十码的速度之间声音尤其大!目前车已经跑了一千五百公里了!异响越来越大!这绝对不是厂家欺骗成千上万维权消费者所说的什么发动机正常工作声音!目前此声音已经严重影响了我的日常生活!如果这是此款车型发动机设计的缺陷那么很可能有一天会危及车主的生命!安全无小事!还望东风雪铁龙三思!请东风雪铁龙公司拿出身为大型国企的担当!不要等异响声发展成安全隐患的时候亡羊补牢!请东风雪铁龙你们不要再回复万年不变的“此声音为发动机正常工作声音,不存在异响”!人在做天在看!汽车关系到人的生命安全!不要等到所有的消费者都不在相信雪铁龙这个品牌的时候!那时候你们再怎么挽回也没用了!请你们三思!
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
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