上海大众朗逸更换发动机后依然异响

投诉编号:【52005】 投诉时间:2014-03-23 18:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

更换发动机后依然异响,给客服打电话,不予处理,4S工作人员说,你把车卖了吧,没天理,让我这个平民怎么办,投诉没门,希望中国汽车质量网,帮我伸冤啊

投诉回复:

厂家回复:经销商已与客户当天联系,再听发动机声音,车主未进站,经销商表示上门服务,去客户家采集发动机异响声音,客户表示没有时间,等其有时间再联系经销商,目前等待客户的电话和时间。

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