上海大众朗逸发动机机油消耗量大

2013年6月3日河南省新乡市上众汽车销售公司购买改款朗逸ea211发动机，3600公里首保后跑了三千公里左右，凉车状态下机油尺已到下刻线，去4S店反映问题，工作人员说这种情况正常，随后加了不到1升机油，让跑跑看看再说。8635公里后二保，加入5W——40优选级机油4升，当时机油在机油尺上限偏上位置，11600公里时再次量机油，机油位置已到机油尺3分之1处，4S工作人员量过机油后说211发动机机油消耗量大属于正常，让跑跑再看看。我现在心里很不踏实，不知道是发动机质量问题还是机油消耗量大的问题？请帮忙解决。