上海大众朗逸行车电脑及电瓶损坏

投诉编号:【51795】 投诉时间:2014-03-20 10:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI 手动 品轩版

投诉内容:

本人2013年8月29日在泰安金驰4S店正常保养,保养完后汽车面目全非,第3天行车电脑损坏并导致电瓶损坏,经咨询上海大众售后服务行车电脑不属于易损件,但维修费用4S店与上海大众让我个人承担。汽车在大众指定4S店保养完,就出现严重质量问题,这样的汽车质量还能在路上行驶吗?本人强烈要求上海大众对这种存在严重质量缺陷免费给予更换。大众厂家2013年9月1日至今未给满意处理,另现在前挡风玻璃密封片在泰安金驰4S店正常保养时也损坏,现大众朗逸有召回的汽车就是电器问题,该车是否该召回?问题处理时间太漫长了,让消费者难以接受。315刚过能给处理吗?难道中国的质量问题都是这样处理吗?请有关部门抓紧处理一下,谢谢!希望得到一个满意的答复?

投诉回复:

上海大众厂家回复:再次联系客户,经协商退还客户一半费用,由经销商承担,客户满意。

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