投诉编号：【51353】 投诉时间：2014-03-15 11:40 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG品轩版
我的大众朗逸在购买后一年时间出现变速箱1-2-3换挡卡，后出现突然失去1.3.5.7档动力。经过召回维修更换机电单元后仍然没有解决。这是上海大众的DSG变速箱设计缺陷，希望上海大众能给予更换新变速箱和离合器片，以彻底解决车辆安全隐患。在盈利同时，做到真正为消费者提供优质的产品服务。
厂家回复：经销商已与客户沟通解释，并帮客户订购了相关配件，告知客户配件到货后与客户联系维修，客户表示认同。
