投诉编号:【51553】 投诉时间:2014-03-17 00:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 手动 两驱 风尚版




2014年1月22日提车。2014年1月26日胎压首次报警,胎压监测显示右后胎气压偏低,加气后正常。2014年2月2日再次报警。右后胎压偏低。2014年2月10日第三次报警,送购车云界4S店监测,工作学徒说车胎没问题。2014年2月17日第四次胎压报警。2014年2月28日第五次胎压报警。....2014年3月14日第N次胎压报警。2014年3月15日右后车胎没气了,拆下检查,车胎侧面有一不规则5厘米的口子。到4S店全面检查车胎,未发现有硬物刺破痕迹。车子当时行驶2100公里。到目前车子使用备胎行驶,4S店的工作人员态度恶劣,报价800元要我更换。这车提车基本没开一天好车,天天胎压报警,我已经产生恐惧心理,加上4s店工作人员的恶劣态度,我对上海大众完全失望,我要求换车或退车。
韩泰轮胎厂家回复:1、经过专业部门对轮胎进行了鉴定:轮胎损坏不属于质量问题;2、出于客户满意度的角度上,经销商与客户协商处理。
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