上海大众途观冷启动时正时链条持续响40秒

投诉编号:【51060】 投诉时间:2014-03-13 11:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

途观1.8TSI发动机问题不断:1.从购车后就发现每次冷启动高怠速过程中,副驾驶车轮处传来正时链条叮叮响,天气温度越低,响的时间越长,最长达到40秒,温度高的时候持续响10秒;由于此故障与温度有关系,天气暖和的时候,异响声音就小;天气冷的时候,异响声音就大;上一次去4S店,没有出现这个声音是由于当天气温高,并且车辆放置时间短,所以异响不明显;本人后来观察,只要停一晚上,第二天早晨打火必会出现这个异响;本人将视频上传到优酷网,只要听力没有问题的人,都能听出来,这个刺耳的叮叮声音夹杂在发动机声音当中,4S店已经申请更换发动机总成,但上海大众至今没有任何回复。http://v.youku.com/v_show/id_XNjgxMTk2MjUy.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XNjcyNzQ4MTM2.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XNjUyNzQ2NjEy.htmlhttp://v.youku.com/v_show/id_XNjUyNjA3Mzk2.html

投诉回复:

厂家回复:3月13日与客户沟通将大众意见反馈给客户,客户同意进一步检查维修。3月14日,客户又不同意检查维修。3月14日下午客户反听见上坡时出现客户描述声响,到站里试车未听见声音。

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