投诉编号：【50061】 投诉时间：2014-03-03 16:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2013款 1.8TSI 手动 两驱 风尚版
我是2011年买的1.8T手动，2012年5月里程为8000公里就出现了这种故障，我去4S店检查了，修理工说：没故障，每次加油必须加汽油添加剂就好了，的确有效果，2014年2月28号又出现类似故障，跑了17000公里2014年3月1号去4S店检修了，修理工说：是要更换火花塞699元和清洗节气门750元，火花塞质量有问题，把4极换成单极就好了，此车通病，好多车都换了，设计缺陷。既然质量和设计问题，厂家应该负责。希望厂家给予答复！
厂家回复：经核实，因该客户车辆已过质量担保期，故用户自费维修，目前车辆已交付客户正常使用中；客户因对过质保期需付费维修有抱怨；经销商为了提升客户满意度，拟在今后客户车辆维修时给予一定的优惠补偿。
