上海大众途观1.8T行驶中发动机突然熄火

投诉编号：【49185】 投诉时间：2014-02-20 16:05 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动两驱菁英版

投诉内容：

我于2012.11.02购买该车，并在规定时间做了5000、10000、20000公里常规保养。2014.01.26在高速路上行驶时突然熄火（总里程20800公里），就点不着了。拖到4S店检查说发动机抱死，缸体都打烂了，需更换发动机。4S店说02.13发货，又说02.20发货，然而至今25天了还说厂家没货，不知啥时往4S点发，我们消费者急呀，什么产品质量？什么服务？效率？诚信？