上海大众途观打方向异响

上次我在贵网站投诉的帖子(上海大众途观打方向异响严重投诉品牌：上海大众投诉车系：途观投诉车型：2012款途观2.0TSIAT四驱旗舰版投诉时间：2013-12-121:40投诉详情：最近开车的时候，发现在打方向的时候会有嘎嘎的声响,特别是在地下室听的很清楚异响声。如果要更换配件希望在甘肃这边做，因为我工作在甘肃。谢谢。投诉回复：中国汽车质量网已将您的投诉转发给国家有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，并将在《品质汽车》杂志刊登，请您持续关注！当前投诉状态：此投诉已被厂家受理，请耐心等待厂家回复。【查看投诉详情】您的投诉于2013-12-121:40:37提交至中国汽车质量网。您的投诉于2013-12-213:02:17审核通过。您的投诉于2013-12-217:52:58已得到厂家受理。)但是厂家一直也没有联系我，今天我联系了兰州这边的4S店也没有一个明确的答复。3.15到了不知道在这个特殊的日子里厂家会不会联系我，给我解决问题。作为大众途观的车主，我们都希望厂家能多为我们消费者考虑考虑，老百姓都很善良，谁对老百姓好，老百姓就会永远记得他的好，在此我期盼尊贵的大众厂家，尽快帮助解决我车的问题，不要让我们对神车途观，失去信心，期待中……。