投诉编号：【48985】 投诉时间：2014-02-18 10:27 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 自动 劲智版
本人于2013年6月购买东风雪铁龙C4L1.8升自动劲智型轿车，开始一直正常，在行驶到5000公里左右的时候，发动机出现异响，行驶中有咕噜咕噜的声音，加速时伴有哒啷声，严重影响驾驶。将次问题投诉到厂家，但厂家给出的解释居然说是正常的发动机噪音，这点我坚决不能接受。希望厂家能正视问题，给出可行的解决方案。
厂家回复：该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释，承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理，用户接受。
