投诉编号:【48297】 投诉时间:2014-02-08 14:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 手动 两驱 都会版
这车买回来顶灯开关就坏了,第一次去做保养说配件没到,第二次也说没到,直到第三次做保养才换上。安全带扣坏了还没过保修期,但是也是没货,已经确认了。去了做保养的时侯一直都说没货,拖到现在居然说过了保修期换个扣需要700块找了以后又说让他去和领导商量。。。。现在一直没消息了车才跑了50000公里现在也底盘杂音多。其中灯泡也坏过。。。问题特别多。服务差。
厂家回复:1.已与客户沟通,建议客户车辆存在的问题有时间进站进行检测维修,2.对安全带扣的问题客户同意我站的处理方法,为其先定购相关配件并进行更换维修.3,由于路途较远,客户要求下次保养到期时再进站进行维修更换。
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